很多公司為了節(jié)省預(yù)算而選擇外包IT相關(guān)的工作。這看起來不錯，因為你打一個電話有人過來幫你解決IT問題，而不用雇傭一幫人坐在那里等待問題，也不用擔(dān)心福利，員工管理等問題。但外包也往往帶來很多問題，這里列出了七條。

　　1. 真實的開銷

　　在你選擇外包IT任務(wù)的時候，有很多開銷你可能沒有考慮到。例如，當(dāng)你預(yù)約外包公司的時候，他們會把外派人員的交通時間也算上。更糟糕的是外包公司派來的人無法解決你的問題，需要先學(xué)習(xí)的時候，你是付錢還是不付錢呢?你當(dāng)然愿意讓你自己的員工學(xué)習(xí)，但是外包的人員學(xué)完走了，你是不是很不爽?

　　2. 及時性

　　當(dāng)你有一個緊急任務(wù)要處理的時候，你必須等外包公司派人過來。首先是路上需要時間，其次是他們不一定馬上有空來解決你的問題。有很多因素會讓你推遲處理你的緊急問題。但是假如自己公司有IT部門的話，這些問題能得到及時的解決。

　　3. 對系統(tǒng)的熟悉程度

　　公司自己的IT部門對整個公司的IT系統(tǒng)是熟悉的，因為他們很有可能是創(chuàng)建這個系統(tǒng)的人。所以自己公司來維護IT系統(tǒng)會讓系統(tǒng)運行的很好。而外包公司需要先學(xué)習(xí)你的系統(tǒng)，難免有所疏漏。

　　4. 員工關(guān)系

　　有很多人并不認為這是一個問題，但我確實遇到過很多次。當(dāng)你有自己的IT部門的時候，你的員工會彼此熟悉，會適應(yīng)彼此的工作方式。而當(dāng)你外包IT任務(wù)的時候，外包公司有可能每次都派不同的人過來，那么你的員工得每次和不同的人打交道，搞不好弄的不愉快，我遇到過幾次，有外包公司的外派人員被禁止進入我們公司。

　　5. 責(zé)任

　　公司的信息安全，數(shù)據(jù)都是很重要的，第三方公司有責(zé)任保護這些數(shù)據(jù)。但是你很難控制外包人員的移動硬盤不會丟失或者被偷竊。參與的人越多越容易出問題。況且外包公司的人員并不會十分認真的對待你的數(shù)據(jù)。

　　6. 連續(xù)性

　　當(dāng)你外包IT任務(wù)的時候，有很多人可能操作你的IT系統(tǒng)，每個人的工作方式不一樣，對系統(tǒng)的配置等等也可能不同。這樣沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來維護公司的系統(tǒng)。

　　7. 可控性

　　你不能控制一個外部公司。假如你的IT系統(tǒng)已經(jīng)很復(fù)雜了，引入外包公司有可能把系統(tǒng)變的更復(fù)雜。因為他們很有可能用他們的軟件/系統(tǒng)來管理你的系統(tǒng)。這樣系統(tǒng)變得越來越不可控。

　　如何決定?

　　外包這個問題是爭論不完的。我很少有見到外包能完成預(yù)定的目標(biāo)和任務(wù)。有很多問題在你為了節(jié)省工資而選擇外包的時候被忽視。所以請正確審視你的的IT工作，這項工作的好壞有可能影響你公司的命運!