X理論和Y理論是行為科學(xué)家麥格雷戈通過(guò)對(duì)人性分析提出的理論，按照麥格雷戈的觀點(diǎn)，X理論假設(shè)是：一般人的天性好逸惡勞，必須用強(qiáng)迫、控制、指揮和懲罰相威脅等手法去管理，一般人也愿意受人指導(dǎo)，缺乏進(jìn)取心，把個(gè)人的安全看得重要。其中心原則是通過(guò)行使職權(quán)實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)和控制。

　　Y理論與Z理論的基礎(chǔ)都是以人為中心，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性；影響人的行為變量不僅有個(gè)人特性而且有環(huán)境特性。利用人的本能動(dòng)機(jī)，按照創(chuàng)造條件正確引導(dǎo)的原則，不斷革新組織方法和環(huán)境條件，使職工自我管理達(dá)到個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的一體化。管理者主要依靠創(chuàng)造機(jī)會(huì)、鼓勵(lì)、改善條件等方法，引導(dǎo)個(gè)人努力工作。轉(zhuǎn)貼于：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)

　　Z理論是加州大學(xué)威廉·大內(nèi)教授在《Z理論：美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》一書(shū)中提出的。Z理論的中心是提出了“Z型組織”管理模式， “平均、民主”是Z型組織的核心，信任是基礎(chǔ)，親和是紐帶，合作是其宗旨，進(jìn)而產(chǎn)生的是職工對(duì)企業(yè)的“忠誠(chéng)”。

X、Y理論

　　這種激勵(lì)理論是由美國(guó)麻省理工大學(xué)心理學(xué)教授麥格雷戈1960年在所著《企業(yè)中人的方面》一書(shū)中提出來(lái)的。

　　X理論是麥格雷戈對(duì)把人的工作動(dòng)機(jī)視為獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的“實(shí)利人”的人性假設(shè)理論的命名。主要觀點(diǎn)是：人類(lèi)本性懶惰，厭惡工作，盡可能逃避；絕大多數(shù)人沒(méi)有雄心壯志，怕負(fù)責(zé)任，寧可被領(lǐng)導(dǎo)；多數(shù)人必須用強(qiáng)制辦法乃至懲罰、威脅，使他們?yōu)檫_(dá)到組織目標(biāo)而努力；激勵(lì)只在生理和安全需要層次上起作用；絕大多數(shù)人只有極少的創(chuàng)造力。因此企業(yè)管理的激勵(lì)辦法，是以經(jīng)濟(jì)報(bào)酬來(lái)激勵(lì)生產(chǎn)，只要增加金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)，便能取得更高的產(chǎn)量。所以這種理論特別重視滿足職工生理及安全的需要，同時(shí)也很重視懲罰，認(rèn)為懲罰是有效的管理工具。

　　麥格雷戈是以批評(píng)的態(tài)度對(duì)待X理論的，指出：傳統(tǒng)的管理理論脫離現(xiàn)代化的政治、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)來(lái)看人，是極為片面的。這種軟硬兼施的管理辦法，其后果是導(dǎo)致職工的敵視與反抗。他針對(duì)X理論的錯(cuò)誤假設(shè)，提出了相反的Y理論。

　　Y理論的主要觀點(diǎn)是：一般人本性不是厭惡工作，如果給予適當(dāng)機(jī)會(huì)，人們喜歡工作，并渴望發(fā)揮其才能；多數(shù)人愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，尋求發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)；能力的限制和懲罰不是使人去為組織目標(biāo)而努力的辦法；激勵(lì)在需要的各個(gè)層次上都起作用；想象力和創(chuàng)造力是人類(lèi)廣泛具有的。因此，人是“自動(dòng)人”。激勵(lì)的辦法是：擴(kuò)大工作范圍；盡可能把職工工作安排得富有意義，并具挑戰(zhàn)性；工作之后引起自豪，滿足其自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要；使職工達(dá)到自己激勵(lì)。只要啟發(fā)內(nèi)因，實(shí)行自我控制和自我指導(dǎo)，在條件適合的情況下能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人需要統(tǒng)一起來(lái)的理想狀態(tài)。

　　X理論把人的行為視為機(jī)器，需要外力作用才能產(chǎn)生，Y理論把人視為一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，其行為不但受外力影響，而且也受內(nèi)力影響。這是兩種截然不同的世界觀價(jià)值觀。

　　我認(rèn)為，X理論低估了人的本性，而Y理論過(guò)于理想化，并非人人都能做到，所以應(yīng)該因人而異，具體情況具體分析。

　　Z理論是由美國(guó)日裔學(xué)者威廉．大內(nèi)在1981年出版的《Z理論》一書(shū)中提出來(lái)的，其研究的內(nèi)容為人與企業(yè)、人與工作的關(guān)系。

　　威廉．大內(nèi)是美國(guó)斯坦福大學(xué)的企業(yè)管理碩士，在芝加哥大學(xué)獲得企業(yè)管理博士學(xué)位。他從1973年開(kāi)始專(zhuān)門(mén)研究日本企業(yè)管理，經(jīng)過(guò)調(diào)查比較日美兩國(guó)管理的經(jīng)驗(yàn)，提出了Z理論。如今，他是加利福尼亞州大學(xué)洛杉機(jī)分校的管理學(xué)教授。

　　在Z理論的研究過(guò)程中，大內(nèi)選擇了日、美兩國(guó)的一些典型企業(yè)進(jìn)行研究。這些企業(yè)都在本國(guó)及對(duì)方中設(shè)有子公司或工廠，采取不同類(lèi)型的管理方式。大內(nèi)的研究表明，日本的經(jīng)營(yíng)管理方式一般較美國(guó)的效率更高，作者因此提出，美國(guó)的企業(yè)應(yīng)該結(jié)合本國(guó)的特點(diǎn)，向日本企業(yè)管理方式學(xué)習(xí)，形成自己的管理方式。他把這種管理方式歸結(jié)為Z理論型管理方式，并對(duì)這種方式進(jìn)行了理論上的概括，稱(chēng)為“Z理論”。該書(shū)在出版后立即得到了廣泛重視，成為80年代初研究管理問(wèn)題的名著之一（《Z理論》、《成功之路》、《日本的管理藝術(shù)》、《公司文化》）一起被稱(chēng)為美國(guó)管理“四重奏”，其中《日本的管理藝術(shù)》作者之一帕期卡爾與大內(nèi)一起研究日本的管理）。

　　Z理論認(rèn)為，一切企業(yè)的成功都離不開(kāi)信任、敏感與親密，因此主張以坦白、開(kāi)放、溝通作為基本原則來(lái)實(shí)行“民主管理”。大內(nèi)把由個(gè)人決策、員工處于被動(dòng)服從地位的企業(yè)稱(chēng)為A型組織，他認(rèn)為當(dāng)時(shí)研究的大部分美國(guó)機(jī)構(gòu)都是A型組織。A型組織的特點(diǎn)為：

　　1、短期雇用；2、迅速的評(píng)價(jià)和升級(jí)，即績(jī)效考核期。專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)歷道路，造成員工過(guò)分局限于自己的專(zhuān)業(yè)，但對(duì)整個(gè)企業(yè)并不了解很多；4、明確的控制；5、個(gè)人決策過(guò)程不利于誘發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造精神；6、個(gè)人負(fù)責(zé)，任何事情都有明確的負(fù)責(zé)人；7、局部關(guān)系。相反，他認(rèn)為日本企業(yè)具有不同的特點(diǎn)：1、實(shí)行長(zhǎng)期或終身雇傭制度，使員工與企業(yè)同甘共苦；2、對(duì)員工實(shí)行長(zhǎng)期考核和逐步提升制度；3、非專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)歷道路，培養(yǎng)適合各種工作環(huán)境的多專(zhuān)多能人才；4、管理過(guò)程既要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)報(bào)表、數(shù)字信息等清晰鮮明的控制手段，又注重對(duì)人的經(jīng)驗(yàn)和潛能進(jìn)行細(xì)致而積極的啟發(fā)誘導(dǎo)；5、采取集體研究的決策過(guò)程；6、對(duì)一件工作集體負(fù)責(zé)；7、人們樹(shù)立牢固的正題觀念，員工之間平等相待，每個(gè)人對(duì)事物均可作出判斷，并能獨(dú)立工作，以自我指揮代替等級(jí)指揮。他把這種組織稱(chēng)為J型組織。