一位性格比較開朗的員工，平時(shí)總是話比較多�？捎幸欢螘r(shí)間他在匯報(bào)工作的時(shí)候，曾淑芳問他問題，他總是很簡短地回答，“是”或者“不是”。當(dāng)曾淑芳問他，“近怎么樣時(shí)”，他也只是敷衍地說“還好”。
見他不愿意說，曾淑芳選擇了事后跟他比較要好的朋友去打聽。這才知道，由于這個(gè)員工把太多的時(shí)間和精力放在工作上，他老婆近在和他鬧別扭，甚至提出了離婚。
由于曾淑芳以前和這個(gè)員工的老婆沒有見過面，她約了其他幾位夫婦一塊兒吃飯。吃飯聊天的過程中，曾淑芳注意觀察這個(gè)員工和他老婆相處的方式，說話的態(tài)度等。
做了這么一番準(zhǔn)備工作，曾淑芳再次找到這個(gè)員工談心。一上來，她單刀直入：“近你老婆是不是在跟你鬧別扭？”然后，曾淑芳指出這個(gè)員工處理家庭關(guān)系中的一些缺點(diǎn)。并且從女性的角度，與他討論妻子需要丈夫?yàn)樗鲂┦裁矗鴮τ谝粋�(gè)中年男人來說，如果家庭出問題會(huì)帶來哪些傷害。
這次經(jīng)歷，也讓曾淑芳體會(huì)到，必須與員工的家人進(jìn)行溝通，讓他們知道優(yōu)派是干什么的，這些員工平時(shí)都在忙些什么。
其實(shí)也不光女人看中直覺，房超做生意有個(gè)準(zhǔn)則：“我肯定不會(huì)和看起來特別反感的人做生意。”同時(shí)，房超一再言明他是一個(gè)一眼看出別人優(yōu)點(diǎn)的人。
喬艾琳•狄米曲斯認(rèn)為：如果某個(gè)時(shí)間曾引發(fā)好的或不好的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)同樣的事情再次發(fā)生時(shí)，潛意識會(huì)發(fā)出訊號，這個(gè)訊號是我們所說的直覺。既然直覺決定于你平時(shí)搜集訊息的質(zhì)量，所以如果你要增強(qiáng)你的直覺，要重新改造你大腦的資料庫。至于如何改造，在前面已經(jīng)提過。
只要你留神你遇到的每個(gè)人，自然能快速積累資訊。所以把直覺稱之為留給那些注意觀察的人們的一種禮物并不為過。
作家馮驥才說：“一個(gè)人是一本書。讀人比讀其它文學(xué)寫的書更難。
我認(rèn)認(rèn)真真地讀，讀了大半輩子，至今還沒讀懂這本‘人之書’。”讀別人，其實(shí)也是在讀自己。而在你學(xué)到一些讀人技巧之后，你會(huì)否摒棄技巧而直面心靈，讀人重要的是讀懂怎樣的人，讀人是為了做好你自己。
不誠實(shí)的癥狀：
閃爍或游移的目光
任何形式的坐立不安
講話快速
音調(diào)改變
兩腳環(huán)前換后，或在椅中坐前坐后
任一形式的緊張
很夸張的“誠懇、深刻表情”
流汗
發(fā)抖
對眼睛、臉龐或嘴巴的遮遮掩掩，例如講話時(shí)用手捂住嘴、揉鼻子或眨眼睛
舔嘴唇
舌頭蓋住牙齒往前傾
不恰當(dāng)?shù)妮p佻，如拍背、碰觸其他部位、靠得太近(侵犯個(gè)人空間)等
評估一個(gè)違背諾言的人，問下列問題是有幫助的：
是否發(fā)生了意料之外的事，因而揭示對方不遵守承諾的原因？
這承諾是否在倉促中決定的，或許太快了，使對方?jīng)]有時(shí)間思考？
這個(gè)承諾是不是對方之前做過，卻又經(jīng)常違背的？
對方是否有理由必須以承諾來安慰我，其實(shí)他原本并沒有遵守的意圖？
運(yùn)用直覺四步驟：
肯定并尊重你的直覺
傾聽直覺對你說了什么
評量各項(xiàng)證據(jù)
證明或駁回你的看法
