第三步，思路清晰后，動筆寫方案。

　　調研方案包括6部分：項目背景、調研目的、調研內容、調研方法、調研對象與資源、時間安排。

　　3.1、項目背景 “需求方在想什么？”的研究思考寫出來，一般有兩部分：現(xiàn)存問題、計劃解決方法。現(xiàn)存問題，包括：認知率、轉化率（新進用戶數(shù)）、繼續(xù)使用意愿、流失率、活躍度等。計劃解決方法，包括：活動、改版、宣傳、更新等。

　　3.2、調研目的及調研內容 這部分是方案匯聚智慧的精華頁。筆者通常會把目的和內容放在同一頁里，方便展示和檢查它們的對應關系。下面是筆者的案例： 問題是新用戶轉化率低，老用戶續(xù)用率低。轉化率按認知分解，續(xù)用率按觸點分解，可以分解出這樣的內容：

調研目的和內容對應如下：

　　可能有人會問，如何評判自己寫得好與不好？

　　筆者的檢驗方法是：調研目的=報告目錄；調研內容=問卷題目。